نود تنبيه عملائنا الكرام إلى أن جميع المنتجات المعروضة في متجر رمز الإضاءة ديجيتال هي منتجات رقمية، ويتم تسليمها إلكترونيًا بعد الدفع. وعليه، فإن سياسة الاسترداد والاستبدال لدينا مصممة بما يتوافق مع طبيعة هذه المنتجات.
لا يمكن استرداد أو استبدال المنتج بعد إتمام عملية الدفع، إلا في الحالات التالية فقط:
1️⃣ وجود خلل تقني في المنتج
إذا واجهت مشكلة أو خللًا في المنتج الذي اشتريته، يمكنك التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الشراء لطلب استرداد أو استبدال.
2️⃣ الالتزام بالمدة الزمنية
لن يتم النظر في أي طلب استرداد أو استبدال بعد مرور يوم واحد من تاريخ الشراء، لذا نرجو التحقق من تاريخ الطلب قبل التقديم.
️ ضمان الخدمة
يشمل الضمان كامل مدة الاشتراك فقط في حال كان الخلل من طرف متجر رمز الإضاءة ديجيتال. نحن ملتزمون بتقديم منتجات تعمل بكفاءة وجودة عالية، ونسعى دومًا لضمان رضا عملائنا.
⚠️ إخلاء مسؤولية
نود التنويه إلى أن متجر رمز الإضاءة ديجيتال غير مسؤول عن أي تغييرات قد تطرأ على سياسات أو أنظمة المواقع الرسمية للمنتجات أو الخدمات التي نقدمها، علمًا بأن جميع الاشتراكات التي نوفرها هي رسمية ومباشرة من الشركات الأصلية.
الدعم الفني والتواصل
في حال واجهت أي صعوبة في عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني لخدمة العملاء (الموجود أسفل الصفحة)
- أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية للمتجر
مع تحيات،
إدارة متجر رمز الإضاءة ديجيتال